Términos de Servicio

Los usuarios se comprometen a utilizar el hardware y mobiliario de Unvarion con el debido cuidado. Cada estación de trabajo se entrega en óptimas condiciones técnicas, con periféricos calibrados, monitores configurados y superficies limpias. Al iniciar una sesión, el usuario asume la responsabilidad sobre el estado del equipo asignado durante el tiempo contratado.

Cualquier daño causado por negligencia, maltrato o uso indebido de los equipos será responsabilidad económica del usuario, quien deberá cubrir los costos de reparación o reposición correspondientes. Esto incluye daños a teclados, ratones, auriculares, monitores, sillas, escritorios y cualquier componente entregado para su uso durante la sesión.

El equipo de soporte técnico de Unvarion realiza una revisión visual y funcional al entregar y recibir cada estación. Si el usuario detecta alguna anomalía al momento de iniciar su sesión, debe notificarlo de inmediato al personal para evitar que el daño se atribuya a su periodo de uso.

Queda estrictamente prohibido el uso de nuestras estaciones para actividades ilegales, incluyendo pero no limitado a: acceso no autorizado a sistemas (hacking), distribución de malware, consumo de contenido ilegal o cualquier acción que viole la legislación colombiana vigente.

Unvarion colabora con las autoridades competentes ante cualquier requerimiento de información relacionado con el uso indebido de sus estaciones. Las estaciones se monitorean periódicamente para verificar el cumplimiento de estos términos, y el personal está facultado para intervenir si detecta actividad que infrinja esta prohibición.

El incumplimiento de esta norma puede resultar en la suspensión inmediata de la sesión, pérdida del tiempo contratado y, según la gravedad, la prohibición permanente de ingreso a las instalaciones de Unvarion. Las actividades que constituyan delitos serán reportadas a las autoridades correspondientes.

Mantenemos un ambiente de respeto mutuo. No se tolerará el lenguaje abusivo, el acoso a otros usuarios o al personal, ni comportamientos ruidosos que perturben la concentración de los demás. El incumplimiento de esta norma puede resultar en la expulsión del club sin derecho a reembolso.

Unvarion se diseñó como un espacio de alto rendimiento donde la concentración y la estabilidad técnica son prioritarias. Solicitamos a todos los visitantes mantener un volumen de conversación moderado, usar auriculares cuando el audio de la sesión pueda molestar a otros y respetar las zonas designadas para trabajo individual o grupal.

El personal de Unvarion está facultado para emitir advertencias y, si la conducta persiste, solicitar al usuario que abandone las instalaciones. Las faltas graves —peleas, discriminación, acoso o daño deliberado al equipo— conllevan expulsión inmediata sin posibilidad de devolución del tiempo contratado.

Unvarion se esfuerza por mantener la máxima estabilidad en sus servicios, pero no se hace responsable por interrupciones causadas por proveedores externos (energía, internet) o fallos de software ajenos a nuestra gestión directa que afecten el desarrollo de tareas críticas del usuario.

Cuando una interrupción se origina por causas ajenas a Unvarion, el personal ofrece alternativas razonables: traslado a otra estación disponible, compensación con tiempo adicional proporcional a la interrupción, o reprogramación de la sesión según la disponibilidad del club. La compensación se evalúa caso a caso y no constituye una obligación automática.

Se recomienda al usuario guardar su trabajo de forma periódica y respaldar archivos importantes en medios personales o almacenamiento en la nube. Unvarion no garantiza la permanencia de archivos en las estaciones tras el cierre de sesión, ya que los perfiles de usuario se restauran a un estado base para el siguiente visitante.